سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

أقل قدر ممكن، بما يتناسب مع طبيعة متجر لبطاقات الهدايا: البريد الإلكتروني الخاص بطلبيتك والطلبية نفسها (العناصر، المنطقة، المبالغ، العملة الرقمية المختارة، حالة الدفع)، وحساب اختياري (بريد إلكتروني + كلمة مرور مُشفَّرة) في حال إنشائه، وتذاكر الدعم التي تفتحها. تتم معالجة مدفوعات العملات الرقمية عبر شريكنا المتخصص في تنسيق المدفوعات؛ ولا نطّلع على البيانات الخاصة بمحفظتك أو نخزّنها أبدًا — بل نكتفي بعنوان الإيداع وحالة فاتورتك فقط.

2. البيانات التي لا نجمعها

لا أسماء، ولا عناوين، ولا أرقام هواتف، ولا وثائق هوية، ولا أرقام بطاقات — فلا حاجة لنا بها. لا نستخدم أي أدوات تحليل أو إعلانات أو بكسلات تتبع من أطراف خارجية؛ فكل طلب على هذا الموقع يبقى ضمن هذا النطاق.

3. ملفات تعريف الارتباط & التخزين المحلي

يوجد ملف تعريف ارتباط وظيفي واحد للجلسة (gs_sess) ولا يظهر إلا عند تسجيل الدخول أو إتمام الدفع، ولا يُستخدم أبدًا لتتبعك عبر مواقع أخرى. تُخزَّن تفضيلاتك (البلد، العملة) وسلة التسوق ومُعرِّف جلسة مجهول في التخزين المحلي لمتصفحك، ويمكن مسحها في أي وقت. أما إحصاءات الشعبية الخاصة بنا (البطاقات التي تتم مشاهدتها والنقر عليها) فهي مجمّعة ولا تحتوي على أي بيانات شخصية.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ الطلبيات للمدة اللازمة لتلبية طلبات الاستبدال ولأغراض المحاسبة، ثم تُحذف. تُحذف تذاكر الدعم فور حلّها وتُؤرشف خارج طبقة الموقع الإلكتروني. أما الحسابات فتبقى قائمة إلى أن تطلب حذفها عبر تذكرة دعم.

5. الجهات التي نشارك معها البيانات

لا أحد، باستثناء الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة: شريكنا المتخصص في تنسيق المدفوعات (لإنشاء الفواتير ومتابعة حالتها) وموردو أكواد العلامات التجارية الذين ينفذون طلبيتك. ولا نبيع بياناتك أو نؤجرها أبدًا.

6. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذفها في أي وقت من خلال فتح تذكرة على صفحة الدعم انطلاقًا من طلبية مكتملة، أو — بالنسبة للحسابات — من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل به الحساب.

7. التعديلات

تؤدي أي تحديثات على هذه السياسة إلى تغيير التاريخ أعلاه؛ ويُعلن عن أي تغييرات جوهرية في هذه الصفحة.