شروط الخدمة

1. ما هي GiftSpend

تبيع GiftSpend («نحن») أكواد بطاقات هدايا رقمية لعلامات تجارية تابعة لجهات خارجية. نحن موزع مستقل: العلامات التجارية المذكورة في هذا الموقع لا ترعى GiftSpend ولا تُقرّها، وتبقى علاماتها التجارية ملكًا لأصحابها. بإتمامك الطلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن شراء بطاقة الهدايا المعنية واستخدامها أمر مشروع في مكان إقامتك.

3. الطلبات & الدفع

تُعرض جميع الأسعار بالعملات التقليدية لأغراض العرض فقط؛ ويتم الدفع حصريًا بالعملات الرقمية، بسعر الصرف المحدد عند إنشاء فاتورتك. تُعتبر الطلبية مؤكدة بمجرد تأكيد الشبكة لدفعتك بكامل مبلغ الفاتورة ضمن المهلة المحددة للفاتورة (~30 دقيقة). التحويلات الناقصة أو المتأخرة أو المرسلة عبر شبكة خاطئة لا تُقيَّد تلقائيًا — يُرجى فتح تذكرة من صفحة الدعم حتى نتمكن من التحقق من الأمر. معاملات العملات الرقمية نهائية ولا يمكن الرجوع فيها؛ ولا مجال لأي عمليات استرداد قسري للمبالغ.

4. التسليم

تُسلَّم الأكواد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع، وذلك عادةً في غضون دقيقة واحدة من تأكيد الدفع. تعرض صفحة طلبيتك الحالة مباشرةً في أي وقت. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تُدخله.

5. المناطق & شروط العلامات التجارية

كل بطاقة هدايا مرتبطة بالمنطقة والعملة الموضحتين في صفحة المنتج الخاصة بها وفي طلبيتك. لا يمكن استخدام الأكواد إلا في المتجر الإقليمي المطابق، ويخضع استخدامها لشروط العلامة التجارية المُصدِرة نفسها (تاريخ الانتهاء، المنافذ، القيود)، وهي شروط تُلخَّص في كل صفحة منتج لكنها تبقى خاضعة لتحكّم العلامة التجارية.

6. الاسترداد & الاستبدال

إذا تبيّن أن الكود المُسلَّم غير صالح أو سبق استخدامه، فيُرجى الإبلاغ عن ذلك عبر تذكرة دعم خلال 48 ساعة من التسليم، مع ذكر رسالة الخطأ الدقيقة التي تعرضها العلامة التجارية. يتم استبدال الأكواد المعطوبة التي يتم التحقق منها، أو استرداد قيمة الطلبية بالعملة الرقمية التي تم الدفع بها. لا يُمنح أي استرداد في الحالات التالية: الأكواد المسلَّمة بشكل صحيح والتي تعمل، تغيير الرأي، شراء المنطقة الخاطئة رغم الشارة الظاهرة عند الدفع، أو الخسائر الناتجة عن استخدام الكود على الحساب الخاطئ.

7. الاستخدام العادل

يجوز لنا إلغاء الطلبيات ورفض تقديم الخدمة في حالات الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو الشراء الآلي، أو محاولات استخدام أموال مسروقة. تُستخدم حدود لمعدل الطلبات لحماية عملية الدفع؛ وتُعد أي محاولة للالتفاف عليها خرقًا لهذه الشروط.

8. المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلبية على المبلغ الذي دفعته مقابل تلك الطلبية. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، أو التغييرات التي تُجريها العلامة التجارية على شروط البطاقة، أو التأخيرات الناجمة عن ازدحام شبكة البلوكتشين.

9. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط؛ ويعكس التاريخ أعلاه النسخة الحالية منها. تخضع الطلبيات للشروط السارية في تاريخ إنشائها.

10. التواصل

تمر جميع الطلبات عبر صفحة الدعم — وتُرسل ردود التذاكر إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بطلبيتك.