Termos de Serviço

1. O que é a GiftSpend

A GiftSpend (“nós”, “nos”) vende códigos digitais de cartões de presente de marcas de terceiros. Somos um revendedor independente: as marcas mencionadas neste site não patrocinam nem endossam a GiftSpend, e suas marcas registradas pertencem aos respectivos proprietários. Ao fazer um pedido, você concorda com estes termos.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos. Você é responsável por garantir que a compra e o resgate de um determinado cartão de presente sejam permitidos por lei no local onde você reside.

3. Pedidos e pagamento

Todos os preços são exibidos em moeda fiduciária apenas para referência; o pagamento é feito exclusivamente em criptomoeda, à cotação travada no momento da criação da sua fatura. Um pedido é confirmado assim que a rede confirma o pagamento do valor total da fatura dentro do prazo da fatura (~30 minutos). Transferências com valor insuficiente, atrasadas ou feitas na rede errada não são creditadas automaticamente — abra um ticket na página de suporte para que possamos investigar. As transações em criptomoeda são irreversíveis; não há estornos.

4. Entrega

Os códigos são entregues no endereço de e-mail informado durante o pagamento, normalmente em até um minuto após a confirmação do pagamento. A página do seu pedido mostra o status em tempo real, a qualquer momento. Você é responsável pela exatidão do endereço de e-mail informado.

5. Regiões e termos das marcas

Cada cartão de presente está vinculado à região e à moeda indicadas na página do produto e no seu pedido. Os códigos só podem ser resgatados na loja regional correspondente, e seu uso é regido pelos próprios termos da marca emissora (validade, estabelecimentos participantes, restrições), que são resumidos em cada página de produto, mas controlados pela marca.

6. Reembolsos e substituições

Se um código entregue estiver inválido ou já tiver sido usado, informe o problema por meio de um ticket de suporte em até 48 horas após a entrega, incluindo o erro exato exibido pela marca. Códigos com defeito comprovado são substituídos, ou o pedido é reembolsado na criptomoeda utilizada no pagamento. Não há reembolso para: códigos entregues corretamente e que funcionam, mudança de ideia, compra da região errada apesar do selo exibido no pagamento, ou perdas causadas pelo resgate na conta errada.

7. Uso justo

Podemos cancelar pedidos e recusar o atendimento em casos de fraude, abuso, compras automatizadas ou tentativas de uso de fundos roubados. Limites de frequência protegem o pagamento; tentar contorná-los constitui violação destes termos.

8. Responsabilidade

Nossa responsabilidade total por qualquer pedido está limitada ao valor pago por esse pedido. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, por alterações feitas pela marca nos termos de um cartão, ou por atrasos causados por congestionamento na rede blockchain.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos; a data acima reflete a versão atual. Os pedidos são regidos pelos termos vigentes no momento em que foram realizados.

10. Contato

Todas as solicitações devem ser feitas pela página de suporte — as respostas dos tickets são enviadas para o e-mail do seu pedido.