Servicevoorwaarden

1. Wat GiftSpend is

GiftSpend (“wij”, “ons”) verkoopt digitale cadeaukaartcodes van externe merken. Wij zijn een onafhankelijke doorverkoper: de merken die op deze site worden genoemd, sponsoren of onderschrijven GiftSpend niet, en hun handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Geschiktheid

Je moet minstens 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om overeenkomsten aan te gaan. Jij bent er zelf verantwoordelijk voor om na te gaan of het kopen en inwisselen van een bepaalde cadeaukaart is toegestaan in het land waar je woont.

3. Bestellingen & betaling

Alle prijzen worden uitsluitend ter informatie weergegeven in fiatgeld; betaling gebeurt uitsluitend in cryptovaluta, tegen de koers die wordt vastgezet op het moment dat je factuur wordt aangemaakt. Een bestelling wordt bevestigd zodra het netwerk je betaling voor het volledige factuurbedrag bevestigt binnen het factuurvenster (~30 minuten). Onderbetaalde, te late of via het verkeerde netwerk verzonden overboekingen worden niet automatisch gecrediteerd — open een ticket via de klantenservicepagina, zodat we dit kunnen onderzoeken. Cryptovalutatransacties zijn onomkeerbaar; er zijn geen chargebacks.

4. Levering

Codes worden geleverd op het e-mailadres dat je bij het afrekenen opgeeft, meestal binnen één minuut na bevestiging van de betaling. Je bestelpagina toont op elk moment de actuele status. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van het e-mailadres dat je invoert.

5. Regio's & merkvoorwaarden

Elke cadeaukaart is gekoppeld aan de regio en valuta die op de productpagina en op je bestelling worden vermeld. Codes kunnen alleen worden ingewisseld in de bijbehorende regionale winkel, en het gebruik ervan valt onder de eigen voorwaarden van het uitgevende merk (vervaldatum, verkooppunten, beperkingen), die op elke productpagina worden samengevat maar door het merk worden bepaald.

6. Terugbetalingen & vervangingen

Als een geleverde code ongeldig of al gebruikt blijkt te zijn, meld dit dan via een klantenserviceticket binnen 48 uur na levering, met vermelding van de exacte foutmelding die het merk toont. Geverifieerde defecte codes worden vervangen, of de bestelling wordt terugbetaald in de betaalde cryptovaluta. Er is geen terugbetaling mogelijk voor: correct geleverde, werkende codes, van gedachten veranderen, het kopen van de verkeerde regio ondanks de badge die bij het afrekenen wordt getoond, of verlies veroorzaakt door het inwisselen op het verkeerde account.

7. Eerlijk gebruik

We kunnen bestellingen annuleren en dienstverlening weigeren bij fraude, misbruik, geautomatiseerde aankopen, of pogingen om gestolen tegoeden te gebruiken. Ratelimieten beschermen het afrekenen; proberen deze te omzeilen is een schending van deze voorwaarden.

8. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid voor een bestelling is beperkt tot het bedrag dat je voor die bestelling hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, voor wijzigingen die het merk aanbrengt in de voorwaarden van een kaart, of voor vertragingen veroorzaakt door blockchaincongestie.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; de datum hierboven geeft de huidige versie weer. Op bestellingen zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat ze werden geplaatst.

10. Contact

Alle verzoeken verlopen via de klantenservicepagina — antwoorden op tickets worden verzonden naar het e-mailadres van je bestelling.