Términos de servicio

1. Qué es GiftSpend

GiftSpend («nosotros», «nos») vende códigos digitales de tarjetas regalo de marcas de terceros. Somos un revendedor independiente: las marcas mencionadas en este sitio no patrocinan ni respaldan a GiftSpend, y sus marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. Eres responsable de comprobar que comprar y canjear una tarjeta regalo determinada sea legal en el lugar donde resides.

3. Pedidos y pago

Todos los precios se muestran en moneda fiduciaria a título informativo; el pago se realiza exclusivamente en criptomoneda, al tipo de cambio fijado en el momento de crear tu factura. Un pedido se confirma cuando la red confirma tu pago por el importe total de la factura dentro del plazo de la factura (~30 minutos). Las transferencias insuficientes, tardías o realizadas en la red equivocada no se abonan automáticamente: abre un ticket desde la página de soporte para que podamos investigarlo. Las transacciones en criptomoneda son irreversibles; no se admiten contracargos.

4. Entrega

Los códigos se envían a la dirección de correo electrónico que indiques en el pago, normalmente en el minuto siguiente a la confirmación del pago. La página de tu pedido muestra el estado en tiempo real en todo momento. Eres responsable de que la dirección de correo electrónico introducida sea correcta.

5. Regiones y condiciones de la marca

Cada tarjeta regalo está vinculada a la región y la divisa indicadas en su página de producto y en tu pedido. Los códigos solo se canjean en la tienda regional correspondiente, y su uso se rige por las condiciones propias de la marca emisora (caducidad, establecimientos, restricciones), que se resumen en cada página de producto pero que controla la marca.

6. Reembolsos y sustituciones

Si un código entregado resulta ser inválido o ya utilizado, comunícalo mediante un ticket de soporte dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, indicando el error exacto mostrado por la marca. Los códigos defectuosos verificados se sustituyen, o bien se reembolsa el pedido en la criptomoneda con la que se pagó. No se admiten reembolsos en los siguientes casos: códigos entregados correctamente y funcionales, cambio de opinión, compra de la región equivocada pese al distintivo mostrado en el pago, o pérdidas derivadas de canjear el código en la cuenta equivocada.

7. Uso legítimo

Podemos cancelar pedidos y denegar el servicio en casos de fraude, abuso, compras automatizadas o intentos de utilizar fondos robados. Los límites de frecuencia protegen el proceso de pago; intentar eludirlos constituye un incumplimiento de estos términos.

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier pedido está limitada al importe que pagaste por dicho pedido. No somos responsables de pérdidas indirectas, de cambios realizados por la marca en las condiciones de una tarjeta, ni de retrasos causados por la congestión de la blockchain.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; la fecha indicada arriba corresponde a la versión vigente. Los pedidos se rigen por los términos en vigor en el momento en que se realizaron.

10. Contacto

Todas las solicitudes se gestionan a través de la página de soporte; las respuestas al ticket se envían al correo electrónico de tu pedido.