Điều khoản dịch vụ

1. GiftSpend là gì

GiftSpend ("chúng tôi") bán mã thẻ quà tặng kỹ thuật số cho các thương hiệu bên thứ ba. Chúng tôi là nhà bán lại độc lập: các thương hiệu được nêu tên trên trang web này không tài trợ hay chứng thực cho GiftSpend, và nhãn hiệu của họ thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng. Khi đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản này.

2. Điều kiện tham gia

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc mua và sử dụng một thẻ quà tặng cụ thể là hợp pháp tại nơi bạn cư trú.

3. Đơn hàng & thanh toán

Tất cả giá được hiển thị bằng tiền pháp định chỉ mang tính tham khảo; việc thanh toán được thực hiện hoàn toàn bằng tiền điện tử, theo tỷ giá được chốt tại thời điểm hóa đơn của bạn được tạo. Đơn hàng được xác nhận ngay khi mạng lưới xác nhận khoản thanh toán của bạn đủ toàn bộ số tiền hóa đơn trong thời hạn hiệu lực của hóa đơn (~30 phút). Các giao dịch chuyển thiếu, trễ hạn hoặc sai mạng lưới sẽ không được ghi nhận tự động — hãy mở một phiếu hỗ trợ từ trang hỗ trợ để chúng tôi có thể kiểm tra. Giao dịch tiền điện tử là không thể đảo ngược; không có chargeback.

4. Giao hàng

Mã sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn cung cấp khi thanh toán, thường trong vòng một phút sau khi thanh toán được xác nhận. Trang đơn hàng của bạn hiển thị trạng thái theo thời gian thực bất cứ lúc nào. Bạn có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của địa chỉ email mà bạn nhập.

5. Khu vực & điều khoản của thương hiệu

Mỗi thẻ quà tặng đều gắn với khu vực và loại tiền tệ được hiển thị trên trang sản phẩm và trên đơn hàng của bạn. Mã chỉ có thể sử dụng tại cửa hàng khu vực tương ứng, và việc sử dụng được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của thương hiệu phát hành (thời hạn sử dụng, điểm chấp nhận, các hạn chế), được tóm tắt trên từng trang sản phẩm nhưng do thương hiệu quy định.

6. Hoàn tiền & thay thế

Nếu mã đã giao bị phát hiện không hợp lệ hoặc đã được sử dụng, hãy báo cáo qua phiếu hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao hàng, kèm theo thông báo lỗi chính xác do thương hiệu hiển thị. Các mã lỗi đã được xác minh sẽ được thay thế, hoặc đơn hàng sẽ được hoàn tiền bằng loại tiền điện tử đã thanh toán. Không áp dụng hoàn tiền đối với: mã đã giao đúng và hoạt động bình thường, việc đơn giản đổi ý, mua nhầm khu vực dù đã có huy hiệu hiển thị khi thanh toán, hoặc tổn thất do sử dụng nhầm tài khoản.

7. Sử dụng hợp lý

Chúng tôi có thể hủy đơn hàng và từ chối cung cấp dịch vụ trong trường hợp gian lận, lạm dụng, mua hàng tự động, hoặc có hành vi sử dụng tiền bị đánh cắp. Giới hạn tần suất được áp dụng nhằm bảo vệ quá trình thanh toán; mọi nỗ lực lách qua các giới hạn này đều vi phạm các điều khoản này.

8. Trách nhiệm

Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ đơn hàng nào đều được giới hạn ở mức số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, các thay đổi về điều khoản thẻ từ phía thương hiệu, hoặc các chậm trễ do tình trạng tắc nghẽn của mạng lưới blockchain.

9. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; ngày ghi ở trên phản ánh phiên bản hiện hành. Đơn hàng được điều chỉnh theo các điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng.

10. Liên hệ

Mọi yêu cầu đều được xử lý qua trang hỗ trợ — phản hồi cho phiếu hỗ trợ sẽ được gửi đến email của đơn hàng.