We staan voor je klaar

Klantenservice

Hulp bij een voltooide bestelling — binnen seconden geverifieerd, beantwoord door een mens.

Verifieer je bestelling

Klantenservice is voorbehouden aan voltooide bestellingen. Vul de bestel-ID van je bevestigingspagina in en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

Bestel-ID

E-mailadres bij bestelling

Los het op in 30 seconden

Mijn code is nog niet aangekomen

Codes worden binnen een minuut na bevestiging van je betaling per e-mail verstuurd — on-chain bevestiging kan een paar minuten duren, afhankelijk van de munt en de netwerkdrukte. Controleer je spamfolder en de exacte inbox die je bij het afrekenen hebt ingevuld.

Mijn betaalpagina is verlopen

Facturen zetten een koers ongeveer 30 minuten vast. Als de factuur verliep voordat je geld had verstuurd, is er niets in rekening gebracht — reken gewoon opnieuw af. Heb je vlak voor het verlopen geld verstuurd, verifieer dan hieronder je bestelling en open een ticket.

Ik heb het verkeerde netwerk gebruikt (USDT/USDC)

Elke stablecoinfactuur is netwerkspecifiek — het label werd getoond bij het afrekenen en op je factuur. Open een ticket met je transactiehash, dan onderzoeken we wat er te redden valt.

Waar zie ik mijn bestellingen?

De link naar je bestelpagina blijft altijd werken — bewaar hem als favoriet. Met een account staat alles onder Mijn bestellingen.

Voordat je koopt

Vragen voorafgaand aan aankoop worden beantwoord op Hoe het werkt en op elke productpagina — regio, inwisselstappen en voorwaarden staan per kaart vermeld.

Klantenservice

Verifieer je bestelling

Vertel ons wat er is gebeurd

Ticket ontvangen