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Hilfe bei einer abgeschlossenen Bestellung — in Sekunden verifiziert, beantwortet von einem Menschen.

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Der Support ist abgeschlossenen Bestellungen vorbehalten. Geben Sie die Bestell-ID von Ihrer Bestätigungsseite und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bestellt haben.

Bestell-ID

Bestell-E-Mail

In 30 Sekunden gelöst

Mein Code ist noch nicht angekommen

Codes werden innerhalb einer Minute nach Zahlungsbestätigung per E-Mail versendet — die Bestätigung auf der Blockchain kann je nach Kryptowährung und Netzwerkauslastung einige Minuten dauern. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und das genaue Postfach, das Sie an der Kasse angegeben haben.

Meine Zahlungsseite ist abgelaufen

Rechnungen schreiben einen Kurs für ~30 Minuten fest. Ist sie abgelaufen, bevor Sie Geld gesendet haben, wurde nichts belastet — gehen Sie einfach erneut zur Kasse. Haben Sie kurz vor Ablauf Geld gesendet, verifizieren Sie unten Ihre Bestellung und eröffnen Sie ein Ticket.

Ich habe das falsche Netzwerk gesendet (USDT/USDC)

Jede Stablecoin-Rechnung ist netzwerkspezifisch — das Badge wurde an der Kasse und auf Ihrer Rechnung angezeigt. Eröffnen Sie ein Ticket mit Ihrem Transaktions-Hash, und wir prüfen, was sich retten lässt.

Wo sehe ich meine Bestellungen?

Der Link zu Ihrer Bestellseite funktioniert dauerhaft — setzen Sie ein Lesezeichen. Mit einem Konto finden Sie alles unter Meine Bestellungen.

Vor dem Kauf

Fragen vor dem Kauf werden unter So funktioniert's und auf jeder Produktseite beantwortet — Region, Einlöseschritte und Bedingungen sind pro Karte aufgeführt.

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