Ми вам допоможемо

Підтримка

Допомога із завершеним замовленням — перевірка за секунди, відповідає людина.

Підтвердьте своє замовлення

Підтримка доступна лише для завершених замовлень. Введіть ID замовлення зі сторінки підтвердження та email, який ви використали під час замовлення.

ID замовлення

Email замовлення

Вирішіть за 30 секунд

Мій код ще не надійшов

Коди надсилаються на email протягом хвилини після підтвердження оплати — підтвердження в блокчейні може зайняти кілька хвилин залежно від монети та завантаженості мережі. Перевірте папку «Спам» і саме ту поштову скриньку, яку ви вказали під час оформлення замовлення.

Термін дії моєї сторінки оплати закінчився

Рахунки фіксують курс приблизно на 30 хвилин. Якщо термін дії закінчився до того, як ви надіслали кошти, з вас нічого не списано — просто оформіть замовлення ще раз. Якщо ви надіслали кошти близько до завершення терміну дії, підтвердьте своє замовлення нижче та відкрийте тікет.

Кошти надіслано в неправильній мережі (USDT/USDC)

Кожен рахунок на стейблкоїн прив'язаний до конкретної мережі — позначку було показано під час оформлення замовлення та на вашому рахунку. Відкрийте тікет із хешем транзакції, і ми перевіримо, що можна відновити.

Де переглянути мої замовлення?

Посилання на сторінку замовлення діє безстроково — додайте його в закладки. З обліковим записом усе доступно в розділі «Мої замовлення».

Перед покупкою

Відповіді на запитання перед покупкою можна знайти на сторінці «Як це працює» та на сторінці кожного товару — регіон, кроки активації та умови вказані для кожної картки.

Підтримка

Підтвердьте своє замовлення

Розкажіть, що сталося

Тікет отримано