«Código no válido»
Nueve de cada diez veces es un desliz al copiar y pegar: un espacio de más o un 0 confundido con una O. Escribe el código a mano, guiones incluidos.
Guía
Cómo canjear una tarjeta regalo de Steam
Tu código ya llegó por email: aquí tienes exactamente dónde va y cómo esquivar los dos errores que más gente comete.
Canjéalo en tres pasos
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Inicia sesión en Steam
Abre la aplicación de Steam o steampowered.com e inicia sesión en la cuenta que debe recibir el saldo. El saldo del monedero se queda ligado a esa cuenta para siempre, así que elige bien ahora.
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Abre la página de canje
Ve a Juegos → Canjear un código de monedero de Steam (o entra en store.steampowered.com/account/redeemwalletcode desde el navegador). Pega el código tal cual aparece en tu email de GiftSpend.
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Confirma el saldo
Steam muestra el importe y lo añade a tu monedero al instante. Ya puedes gastarlo en juegos, DLC, objetos dentro del juego o la reserva de la Steam Deck.
Si algo no cuadra
«Región incorrecta»
La divisa del código no coincide con la de tu cuenta. Contacta con soporte indicando tu ID de pedido; no lo intentes varias veces seguidas, Steam limita los intentos.
El código no ha llegado
Revisa primero la carpeta de spam y después la página del pedido (el enlace está en tu email de confirmación). Los compradores verificados pueden abrir un ticket de soporte con un clic.
Respuestas rápidas
¿Caduca el saldo del monedero de Steam?
No. Una vez canjeado, el saldo se queda en tu cuenta hasta que lo gastes.
¿Puedo regalar mi saldo a un amigo?
El saldo del monedero en sí no se puede transferir, pero puedes regalarle un juego directamente o enviarle una tarjeta de Steam de GiftSpend.
¿Puedo canjearlo desde el móvil?
Sí: la app móvil de Steam tiene la misma opción de canjear un código de monedero en el menú, y el saldo se sincroniza al instante en todas partes.
Recarga tu monedero de Steam
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